มีมากมายนับไม่ถ้วน แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การเลี้ยงดูลูกง่ายขึ้นมาก. พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยให้คุณเห็นว่าลูกของคุณอยู่ที่ไหน พูดคุยกับใคร และอีกมากมาย ฟังดูยอดเยี่ยมใช่ไหม? แต่ความจริงไม่ได้ง่ายอย่างนั้นเสมอไป และพ่อแม่ต้องเผชิญกับความจริงอันโหดร้ายเป็นครั้งคราว นี่คือหนึ่งในเรื่องราวเหล่านั้น.
สารบัญ
การแบ่งปันข้อมูลเกินขอบเขตของ Life360: เกิดอะไรขึ้น
Life360 แอปแชร์ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับครอบครัวที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด ถูกจับในความขัดแย้งเกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าขายข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สาม บริษัทที่เพิ่งเข้าซื้อกิจการ Tile กำลังเผชิญกับข้อถกเถียงอย่างมาก เนื่องจากพ่อแม่หลายคนสูญเสียความไว้วางใจในแอปครอบครัวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแอปหนึ่ง.
มีผู้ปกครองมากกว่า 30 ล้านคนใช้เพื่อติดตามลูกของพวกเขา ดังนั้นจึงคาดหวังได้ว่ามันจะมีวิธีการจัดการข้อมูลของผู้ใช้ที่ยุติธรรมมากขึ้น.
บริษัทซึ่งภาคภูมิใจว่าเป็น “แพลตฟอร์มความปลอดภัยสำหรับครอบครัวชั้นนำ” ได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจาก รายงานที่ร้ายแรง โดย The Markup ตามการเปิดเผยใหม่จากบุคคลที่เคยทำงานที่นั่น บริษัทอาจมีการติดต่อซื้อขายข้อมูลกับนายหน้าข้อมูลและ Life360 ที่ขายข้อมูลของผู้ใช้.
สิ่งนี้อาจบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของบริษัทและส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความเร็วที่น่าทึ่งที่บริษัทได้เติบโตมาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา.
สิ่งที่ทำให้การพัฒนาครั้งนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งคือ ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันนี้มีผู้ใช้ถึง 33 ล้านคนเท่านั้น แต่ยังได้รับความนิยมในหมู่ผู้ปกครองที่กังวลจำนวนมากที่ต้องการติดตามลูกหลานของตนอีกด้วย ตอนนี้พวกเขามีคำถามเชิงวาทศิลป์ว่า “Life360 ปลอดภัยหรือไม่?”.
And the answer is no. This means that the location data, some pretty sensitive information on young children and even whole families, were clandestinely disclosed to dozens of third parties. And you won’t be able to check does Life360 sell your data.
การขายข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: แผนการ
รายงานที่เผยแพร่ใน The Markup อ้างอิงจากข้อมูลที่ได้รับจากอดีตพนักงานสองคนของ Cuebiq และ X-Mode โดยบุคคลเหล่านี้ซึ่งขอสงวนนาม เปิดเผยว่า Life360 “ดำเนินการอย่างลับๆ โดยแทบไม่มีมาตรการป้องกันใดๆ เพื่อป้องกันการนำข้อมูลที่ละเอียดอ่อนนี้ไปใช้ในทางที่ผิด”
Another person, who used to work as an engineer at X-mode, added that this location data was one of the most valuable things that Life360 could offer due to the “sheer volume and precision of the data.” Simply by selling such data, the company earned a whopping 16 million in 2020 alone.
คริส ฮัลส์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Life360 ปฏิเสธที่จะปฏิเสธหรือยืนยันข้อกล่าวหาที่ผู้เปิดโปงได้ทำเกี่ยวกับ Life360 ขายข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง.
เขากล่าวว่า “เรามองว่าข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของโมเดลธุรกิจของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการหลักของ Life360 ได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ รวมถึงฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการขับขี่และช่วยชีวิตผู้คนมาแล้วมากมาย”
แนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่ไม่ชัดเจน
Life360 is now acquiring Tile, another big company that became synonymous with Bluetooth trackers the same way Fabreeze is with air fresheners.
ผู้ปกครองที่กังวล ผู้ใช้บริการปัจจุบันและผู้ที่สนใจจะใช้บริการในอนาคตจะคิดให้รอบคอบก่อนที่จะตัดสินใจซื้อในครั้งต่อไป แม้ว่า Hulls จะพยายามให้ความมั่นใจกับลูกค้า แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่กลับมองว่าคำพูดของเขาไม่จริงใจเท่าที่ควร.
ข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Life360 เนื่องจากบริษัทนี้โฆษณาตัวเองว่าเป็น ‘บริการความปลอดภัยสำหรับครอบครัว’ ชั้นหนึ่ง ได้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงของบริษัท แน่นอนว่าบริษัทอื่นๆ อีกมากมาย เช่น Google, Facebook, PayPal และ Amazon ก็ขุดคุ้ยข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเหมือนไม่มีวันพรุ่งนี้.
ปัญหาคือแอปเหล่านี้ ต่างจาก Life360 ที่ไม่ได้โฆษณาตัวเองว่าเป็นบริษัทด้านความปลอดภัยที่มุ่งมั่นมอบความสบายใจให้กับคุณ.
ทั้ง Life360 และ Tile ได้พยายามอย่างเต็มที่ในการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาไม่มีเจตนาที่จะขายข้อมูลที่ได้รับจากอุปกรณ์ติดตามของ Tile พวกเขาจะรักษาคำสัญญาไว้หรือไม่? ความไว้วางใจที่ผู้ใช้มีต่อแอปได้สูญเสียไปแล้ว และเส้นแบ่งที่ชัดเจนได้ถูกข้ามไปแล้ว.
มีทางเลือกที่น่าเชื่อถือสำหรับแอปที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
เป็นเรื่องยากที่จะไม่รู้สึกท้อแท้เมื่อได้ยินข่าวเช่นนี้ แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่อ้างว่าสามารถช่วยผู้ปกครองติดตามลูก ๆ ของตน มักจะพูดถึงความเป็นส่วนตัวเพียงผิวเผิน แต่กลับเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนไว้มากมาย ที่แย่ไปกว่านั้นคือ สุดท้ายแล้วพวกเขากลับนำข้อมูลเหล่านั้นไปขายต่อให้กับบุคคลที่สาม.
เราได้พยายามตอบคำถามว่าทำไม Life360 ถึงไม่ดี แต่มีวิธีแก้ไขอื่นที่คุณสามารถไว้วางใจได้หรือไม่?
เข้าสู่ mSpy แอปควบคุมการใช้งานสำหรับผู้ปกครองที่ไม่เหมือนใคร แน่นอนว่าแอปนี้รวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลตำแหน่งของบุตรหลานคุณ แต่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงและความแม่นยำที่ไม่มีใครเทียบได้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม แอปนี้จะไม่ขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม และไม่ได้ทำในลักษณะที่ลับล่อแต่อย่างใด.
ลองใช้ด้วยตัวเอง และดูว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยสำหรับครอบครัวที่เชื่อถือได้เป็นอย่างไร.
