Vous ne bénéficiez pas d'une grande protection de votre vie privée lorsque vous êtes en ligne. Pourquoi ? Parce que vos données sont ce qu'il y a de plus important dans l'environnement numérique d'aujourd'hui.
Google et Facebook sont connus pour collecter et vendre vos données privées à des annonceurs. De plus, des milliers d'escrocs en ligne cherchent à voler votre identité et les détails de votre carte de crédit. C'est pourquoi vous devez veiller à la protection de votre vie privée.
Table des matières
Comment protéger ma vie privée en ligne ?
Bien que votre confidentialité des données dépend en grande partie de sociétés internationales, vous pouvez toujours faire quelque chose pour vous protéger en ligne. Il est bon de savoir que vous disposez de quelques moyens efficaces pour protéger votre vie privée :
- Vérifiez deux fois ce que vous partagez sur les médias sociaux ;
- Cryptez vos courriels et vos messages, comme nous le faisons chez mSpy ;
- Naviguer sur des sites en mode incognito ;
- Lisez les conditions de service avant d'utiliser un produit.
Qu'est-ce que le cryptage ?
Le cryptage est une mesure de protection de vos données. Il s'agit d'une forme de cryptographie et d'un processus par lequel les données personnelles deviennent une version codée et inintelligible qui utilise des algorithmes de cryptage et une clé de cryptage. C'est ainsi qu'une clé ou un code de décryptage permet aux utilisateurs de les décoder à nouveau.
mSpy est une entreprise qui propose des produits numériques à ses clients. Cela signifie que nous prenons toutes les mesures de sécurité possibles pour protéger la vie privée de nos clients.
En particulier, mSpy améliore la confidentialité des clients grâce à la méthode du fichier clé Crypt qui utilise le cryptage asymétrique. Cela signifie que personne ne peut accéder aux données de nos clients sans leur fichier de clés privé mSpy.
Qu'est-ce que les données cryptées sur mSpy ?
Chez mSpy, nous utilisons les dernières technologies et normes de cryptage et de protection. Lorsque vous utilisez nos services, vous importez dans votre compte les informations que vous avez collectées sur les appareils cibles. Toutes les données cryptées de mSpy sont stockées sur nos serveurs.
Notez que les informations téléchargées par un utilisateur sur son appareil ou son navigateur ne sont pas cryptées. L'utilisateur est donc seul responsable de leur sécurisation.
Nous appliquons des mises à jour du matériel et des logiciels de sécurité ainsi que des procédures de balayage du réseau afin de protéger et de sécuriser vos données à caractère personnel. Nous suivons également les normes de sécurité généralement acceptées par l'industrie.
mSpy stocke vos données personnelles de manière cryptée. Nous utilisons le système de cryptage asymétrique à clé publique-privée RSA avec une taille de clé de 4096 bits (plus loin RSA), et l'algorithme à clé symétrique AES avec une taille de clé de 256 bits (plus loin AES).
Comment fonctionne le cryptage asymétrique ?
Le fichier de clé cryptographique ne remplace pas le mot de passe du client. Il ajoute une couche supplémentaire de cryptage à son compte.
Les fichiers du compte d'un client sont cryptés avec une clé différente. Vous devez télécharger votre clé de cryptage privée. Notez que vous devez garder cette clé secrète et éviter de la divulguer à qui que ce soit.
Le fichier est téléchargé une seule fois et ne sera utilisé que lorsqu'une réinitialisation du mot de passe sera nécessaire.
Comment obtenir votre fichier clé mSpy ?
Si vous êtes un nouveau client, vous devez télécharger vos fichiers clés pendant le processus d'installation de l'application. Vous pouvez également recevoir la clé par courriel lors de votre inscription à mSpy.
Les clients existants peuvent télécharger la clé à partir de la section Gestion des appareils dans leur panneau de contrôle mSpy. Le fichier doit être téléchargé sur vos appareils ou envoyé à l'adresse électronique de mSpy liée à votre compte.
Comment utiliser votre clé privée ?
Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous devez fournir votre fichier de clé privée précédemment téléchargé. Le système en a besoin pour effectuer la réinitialisation du mot de passe. Dans le cas contraire, le processus ne sera pas achevé.
Le changement de mot de passe s'effectue selon le même schéma. Si vous oubliez vos mots de passe, le processus de récupération se fera uniquement à l'aide de votre fichier de clés privées.
Si vous perdez votre fichier de clé privée mais que vous vous souvenez de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, vous pouvez demander une nouvelle clé. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder à votre panneau de contrôle.
En résumé : Le mSpy peut-il être utilisé en toute sécurité ?
mSpy améliore continuellement ses produits et met à jour les mesures de sécurité. Nous veillons à la sécurité de vos données et comprenons la valeur de votre vie privée. C'est pourquoi nous utilisons un cryptage asymétrique avancé.
Si vous avez des questions concernant la sécurité ou la confidentialité des données, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous vous recommandons également de Lire notre politique juridique avant de souscrire un abonnement.
J'ai installé ce logiciel sur le téléphone de mes enfants, en suivant les étapes fournies. J'ai oublié le mot de passe, j'ai donc envoyé un lien par e-mail pour le changer. Après cela, je me suis connecté mais on m'a demandé la clé de cryptage, j'ai sauté cette partie en écrivant “Agree” et en continuant. J'ai pu voir l'emplacement de l'appareil, mais le reste des données était "crypté". J'ai essayé de m'envoyer un message à partir de ce téléphone, j'ai attendu 5 minutes, j'ai regardé les messages du compte mspy et il est apparu, mais je n'ai pas pu voir le nom de l'expéditeur ou le numéro de téléphone, tout est toujours crypté. J'ai payé beaucoup d'argent et maintenant je me sens arnaqué.
Bonjour, Alexandra ! Malheureusement, vous ne pouvez pas le restaurer maintenant. Nous utilisons le cryptage pour protéger vos données, de sorte que personne d'autre ne peut accéder aux informations de votre compte sans avoir la clé de cryptage. Nous vous avons informé dans l'e-mail initial lors de l'envoi de la clé que le fait de changer de mot de passe sans cette clé cryptera automatiquement toutes les données de votre compte. Vous devriez également avoir reçu une notification dans votre tableau de bord vous en informant à nouveau.
Veuillez contacter notre support technique par e-mail ou par chat et ils vous aideront à résoudre cette situation.
J'ai besoin de savoir comment je peux recommencer à voir les informations dans le téléphone que je suis. J'ai réinitialisé mon mot de passe sans le fichier clé et toutes les informations que j'avais sont maintenant cryptées, mais pourquoi ne veut-il pas me montrer les nouvelles informations. Il ne me montre plus rien, comme s'il n'utilisait plus son téléphone. Je veux recommencer à lire leurs messages et à voir leurs appels.
Bonjour, Taylor ! Depuis combien de temps n'avez-vous pas reçu de données de l'appareil ? Y a-t-il eu des notifications de perte de connexion dans votre tableau de bord ?
Vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance technique, qui vous aidera. Indiquez-nous simplement l'identifiant de votre compte dans le chat ou par e-mail.
Je ne reçois plus d'informations et je ne reçois pas de messages sur Facebook, ni de messages téléphoniques, ni ses conversations sur Chrome.
Bonjour, Janice ! Avez-vous une notification dans votre tableau de bord indiquant que l'application a perdu la connexion ?
J'ai eu exactement la même situation. Ce n'est pas juste car je ne suis pas de langue maternelle anglaise et je n'ai pas compris ce mécanisme mais la solution de changer le mot de passe est facile à comprendre. Comment est-ce possible ? On a l'impression d'être pris au piège.
Bonjour, Stéphane ! Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez également rencontré ce problème. Ces précautions sont imposées pour s'assurer que vos données sont en sécurité et qu'aucune autre personne ne peut y accéder. Les informations à ce sujet sont également incluses dans le guide d'installation, qui est fourni en plusieurs langues. Ce guide n'était pas disponible dans votre langue ? Ou bien le point concernant la clé de cryptage n'a-t-il pas été suffisamment mis en évidence ? Pourriez-vous m'en informer ?
J'ai réinitialisé le mot de passe mais j'ai oublié de télécharger la clé privée, ce qui fait que toutes les données sont cryptées.
J'ai besoin de connaître la procédure pour le décrypter.
Bonjour, Yudvir ! Malheureusement, vous ne pouvez pas restaurer les données cryptées en raison des protocoles de sécurité. Il se peut que vous deviez reconnecter l'appareil une nouvelle fois pour que les données recommencent à transiter. Veuillez contacter notre support technique, qui vous en dira plus à ce sujet.
Si vous réinitialisez le mot de passe sans le fichier clé, toutes les informations stockées dans votre compte mSpy avant la réinitialisation du mot de passe seront cryptées. Il n'y aura aucun moyen de les restaurer !
Est-ce toujours le cas ? Si oui, c'est ridicule de prendre une telle décision dans la pierre, je comprends que l'on veuille protéger le client.
Il suffit de demander la clé et de déchiffrer les données... c'est simple.
J'ai changé mon mot de passe et je n'ai pas lu attentivement, et maintenant toutes les données sont cryptées, Ok mais si mal je devrais être capable de fournir la clé d'une manière ou d'une autre pour récupérer les données.
Oui, la clé de cryptage est toujours nécessaire pour réinitialiser le mot de passe. Nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance technique, qui pourra peut-être vous aider.
En attendant, je transmettrai votre commentaire au département de développement des produits. Nous essaierons de rendre les conditions de réinitialisation du mot de passe un peu plus claires dans les prochaines mises à jour du produit.
Merci pour vos commentaires !
Je suis dans le même cas, pouvez-vous m'aider à ce sujet ?.
Veuillez envoyer un message à l'équipe d'assistance, qui vous indiquera s'il est possible de faire quelque chose à ce sujet.
Bonjour San,
Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique, qui vous aidera à résoudre ce problème en un rien de temps.
J'ai appelé plusieurs fois et j'ai discuté avec plusieurs personnes, mais mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai réinitialisé mon mot de passe et je ne savais pas que je devais également télécharger le fichier clé. Je ne me soucie pas des anciennes informations. Je veux juste pouvoir les consulter maintenant sans que tout soit crypté. Quelqu'un peut-il me dire, étape par étape, comment je peux télécharger le fichier clé afin de pouvoir tout consulter, s'il vous plaît ?
Bonjour Ashley !
Le fichier clé ne doit être utilisé que si vous souhaitez restaurer d'anciens journaux. Si vous ne recevez pas de mises à jour pendant plus de 48 heures après avoir réinitialisé le mot de passe, vous devez réinstaller l'application. Ce guide pourrait vous être utile : https://help.mspy.support/hc/en-us/articles/360008575457-How-do-I-reinstall-mSpy-Android
Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, veuillez contacter notre service d'assistance en ligne. Ils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et prêts à vous aider.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Agnès