Hay innumerables aplicaciones diseñadas para facilitar la crianza de los hijos. Están ahí para ayudarle a ver dónde está su hijo, con quién charla, ¡y mucho más! Suena espectacular, ¿verdad? Pues no siempre es tan sencillo, y los padres tienen que enfrentarse de vez en cuando a la cruda realidad. He aquí una de ellas.
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Extralimitación en el intercambio de datos de Life360: ¿Qué ha ocurrido?
Life360, una de las aplicaciones familiares mejor valoradas para compartir la ubicación, se ha visto envuelta en un conflicto por las acusaciones de que vende a terceros los datos de localización de los usuarios. La empresa que recientemente adquirió Tile se ha visto envuelta en una gran polémica, ya que muchos padres han perdido la confianza en una de las aplicaciones familiares más populares.
Más de 30 millones de padres la utilizan para controlar a sus hijos, por lo que cabría esperar que fuera más judicial en el tratamiento de los datos de los usuarios.
La empresa, que se enorgullece de ser la “plataforma líder en seguridad familiar”, ha sido criticada recientemente tras un informe condenatorio por The Markup. Según las nuevas revelaciones de personas que trabajaban allí, la empresa podría haber estado tratando con intermediarios de datos y Life360 vendiendo los datos de los usuarios.
Esto podría muy bien socavar la credibilidad de la empresa y perjudicar seriamente la asombrosa velocidad con la que la empresa ha estado creciendo durante los últimos años.
Lo que hace que este desarrollo sea altamente preocupante es el hecho de que esta aplicación no sólo es utilizada por 33 millones de personas, sino que está de moda entre decenas de padres preocupados que quieren vigilar a sus hijos. Ahora tienen una pregunta retórica: “¿Es segura Life360?”.
Y la respuesta es no. Esto significa que los datos de localización, una información bastante sensible sobre niños pequeños e incluso familias enteras, se revelaron clandestinamente a decenas de terceros. Y no podrás comprobar si Life360 vende tus datos.
Venta de datos de localización: Un esquema
El informe publicado en The Markup se basa en la información facilitada por dos antiguos empleados de Cuebiq y X-Mode. Estas personas, que hablaron bajo condición de anonimato, dijeron que Life360 “operaba en la sombra con pocas salvaguardias para evitar el uso indebido de esta información sensible.”
Otra persona, que trabajaba como ingeniero en X-mode, añadió que estos datos de localización eran una de las cosas más valiosas que Life360 podía ofrecer debido al “enorme volumen y precisión de los datos”. Sólo por la venta de esos datos, la empresa ganaba la friolera de 1.000 millones de euros. 16 millones sólo en 2020.
Chris Hulls, fundador y consejero delegado de Life360, se negó a rechazar de plano o a corroborar las afirmaciones de los denunciantes sobre la venta de datos de localización por parte de Life360.
En su opinión, “vemos los datos como una parte importante de nuestro modelo de negocio que nos permite mantener los servicios básicos de Life360 gratuitos para la mayoría de nuestros usuarios, incluidas las funciones que han mejorado la seguridad de los conductores y salvado numerosas vidas.”
Prácticas dudosas en materia de datos
Life360 es ahora Azulejos adquirentes, otra gran empresa que se convirtió en sinónimo de rastreadores Bluetooth del mismo modo que Fabreeze lo es de ambientadores.
Los padres preocupados y los usuarios actuales y potenciales se lo pensarán dos veces antes de seguir adelante con la compra la próxima vez. Aunque Hulls intentó tranquilizar a los clientes, a la mayoría de los usuarios sus comentarios les parecieron tibios en el mejor de los casos.
Las graves acusaciones contra Life360 por problemas de privacidad, ya que se anuncia como un ‘servicio de seguridad familiar’ de primera categoría, hicieron bastante mella en su reputación. Sin duda, muchas otras empresas -Google, Facebook, PayPal y Amazon- explotan los datos generados por los usuarios como si no hubiera un mañana.
El problema es que estas aplicaciones, a diferencia de Life360, no se anuncian como empresas de seguridad empeñadas en darte tranquilidad.
Tanto Life360 como Tile se esforzaron en informar a los usuarios de que no tienen intención de vender los datos proporcionados por el rastreador Tile. ¿Cumplirán su promesa? Se ha perdido la confianza que los usuarios depositaron en la aplicación y se ha cruzado una línea concreta.
¿Existe una alternativa fiable a las aplicaciones que invaden la privacidad?
Es difícil no desanimarse ante estas noticias. La mayoría de las aplicaciones que dicen ayudar a los padres a vigilar a sus hijos sólo respetan la privacidad de boquilla, pero siguen acaparando información personal sensible. Peor aún, acaban vendiéndola a terceros.
Hemos intentado responder a la pregunta de por qué Life360 es malo. Pero, ¿hay alguna otra solución en la que pueda confiar?
Entre en mSpy, una aplicación de control parental como ninguna otra. Por supuesto, recopila y transfiere los datos de localización de tu hijo, pero sólo para que puedas obtener un servicio de alta calidad y una precisión inigualable. Sin embargo, no los vende a terceros, y menos de forma tan encubierta.
Pruébelo usted mismo y compruebe lo que es utilizar un producto de seguridad familiar de confianza.
