Vor zwei Jahren hatte mSpy ein Sicherheitsproblem, das von Dritten gemeldet wurde.
Es begann damit, dass Nitish Shah unser Support-Team wegen eines sicherheitsrelevanten Problems kontaktierte und freundlicherweise alle Einzelheiten mitteilte. Doch leider wurde seine Anfrage nicht an den Empfänger weitergeleitet. Ein Praktikant des Support-Teams, der an diesem Tag die Tickets überprüfte, markierte die E-Mail als Spam.
Brian Krebs kontaktierte uns noch am selben Tag und forderte uns auf, “die Lücke zu schließen”. Der Leiter unserer Support-Abteilung erhielt den E-Mail-Auftrag.
Wir informierten die technische Abteilung drei Tage später über den Vorfall, sobald unsere Spezialisten genügend Informationen gesammelt hatten, um das Problem zu lösen. Wir haben das Problem kurz darauf behoben und einige Monate später neue Sicherheitsupdates hinzugefügt.
Inhaltsverzeichnis
Was verbarg sich in Wirklichkeit hinter der so genannten mSpy-Datenpanne?
Wegen eines technischen Fehlers der Entwickler, die Kibana Das Dashboard zur Datenvisualisierung blieb einige Tage lang öffentlich zugänglich.
Die PHP-Server-Fehlerprotokolle enthielten jedoch Aufzeichnungen über Probleme bei der Benutzeranmeldung, z. B. nicht übereinstimmende Logins und Passwörter sowie Verbindungsprobleme. Trotz des technischen Fehlers und der PHP-Server-Fehlerprotokolle ist die Nutzung von mSpy sicher, da es keine kritischen Datenlecks gab und keine weiteren Informationen im Internet veröffentlicht wurden.
Die Wahrheit über die mSpy-Betrugsvorwürfe: Fakten und Mythen zu berücksichtigen
Brian Krebs behauptete, dass mSpy 5 Millionen Datensätze mit Benutzeranmeldedaten offengelegt hat. Es wurden jedoch Login- und Passwortinformationen für 1241 Konten aufgelistet, die etwa 0,044% des Kundenstamms von mSpy ausmachen. Eine beträchtliche Anzahl der Passwörter war falsch, da Fehlerprotokolle fehlgeschlagene Anmeldesitzungen aufzeichnen.
Sie sagten, dass mSpy Verschlüsselungscodes verwendet, um die Daten ihrer Nutzer zu offenbaren. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, Verschlüsselungscodes ohne Zugriff auf die eigentliche Datenbank zu verwenden, so dass wir sie nicht für irgendeinen Zweck nutzen konnten (und dies auch nie versucht haben).
Eine weitere falsche Verurteilung besagt, dass die mSpy-Datenbank die iCloud-Backupdateien der Nutzer enthüllte, weil sie den Apple iCloud-Benutzernamen und das Authentifizierungs-Token der mobilen Geräte enthielt, auf denen die App lief.
Das einzige Problem besteht darin, dass die Lebensdauer des Tokens kurz ist (etwa 24 Stunden). Das Problem wurde gemeldet, nachdem es ungültig geworden war.
Schließlich wurde mSpy für die Offenlegung von Benutzerprotokollen verantwortlich gemacht, einschließlich der Browser- und Internet-Adressinformationen von Personen, die mspy.com besuchen.
Bei der Analyse des Zugriffs auf Kibana fanden wir jedoch nur zwei Sitzungen mit datenintensiven Recherchen, die für Indien und die USA aufgezeichnet wurden. Wir gehen davon aus, dass dies Nitish Shah und Brian Krebs waren.
Wie Sie sehen, gibt es keinen Grund, sich über Ihre Kontoinformationen Sorgen zu machen. Seien Sie also versichert, dass wir uns um Ihre Sicherheit und Privatsphäre kümmern, wenn Sie mit unseren digitalen Produkten interagieren, damit Sie mSpy sicher nutzen können.
Wie sicher ist mSpy im Jahr 2023 zu verwenden?
Obwohl die meisten sicherheitsrelevanten Behauptungen, die sich gegen mSpy richteten, falsch waren, bestätigen wir, dass unsere App einige Probleme hatte. Darüber hinaus haben uns diese Probleme dazu veranlasst, unser Sicherheitssystem zu verbessern.
Unmittelbar nach der Behebung des Problems haben wir die Passwörter für alle in den Serverprotokollen aufgeführten Konten (1241 Datensätze) geändert und unsere Nutzer per E-Mail über die Situation informiert. Wir haben auch neue Sicherheitsprotokolle hinzugefügt und die Verschlüsselungsschlüssel geändert.
Seitdem überprüfen wir unser System regelmäßig auf Versuche, sich mit den Anmeldedaten der betroffenen Konten in das Kontrollzentrum einzuloggen. Die Kombination dieser Maßnahmen macht mSpy zu einem so sicheren Telefon-Tracker, wie Sie ihn sich vorstellen können.
Funktioniert mSpy wirklich? Unsere Innovationen und Updates
Neben der Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen haben wir einige weitere Neuerungen eingeführt.
Die neue interaktive mSpy-Demo wurde kürzlich von unseren Entwicklern veröffentlicht. Jetzt können Sie die mSpy-Software kostenlos ausprobieren und ihre Funktionen in Echtzeit testen, ohne die App auf dem Handy Ihres Kindes zu installieren.
Wir haben unsere Herangehensweise an die Kundenbetreuung überarbeitet und eine völlig neue Umgebung für die Kundenbetreuung geschaffen. Zurzeit haben wir 4 Stufen der technischen Unterstützung:
- Kostenloser Service für Basic-Abonnenten per E-Mail und Live-Chat
- kostenloser Service für Premium-Abonnenten per E-Mail und Live-Chat
- Support Priority Line - bezahlte persönliche Kundenbetreuung für 12 Monate
- mAssistance - bezahlte VIP-Assistenz für 12 Monate
Außerdem haben wir unsere Erstattungspolitik. Sie können innerhalb von zehn Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie mit der mSpy-App nicht zufrieden sind.
Abschließende Überlegungen
Um die Fakten und Mythen zusammenzufassen, möchten wir zugeben, dass wir unsere Schuld voll anerkennen und uns aufrichtig für die Situation entschuldigen.
Ist mSpy sicher?? Auf jeden Fall. Ist mSpy eine echte App, die jetzt funktioniert? Wir wollen allen unseren Kunden versichern, dass ihre Daten sicher sind, da es in der Vergangenheit keine massiven Lecks von sensiblen Daten gab.
Unsere neuen Sicherheitsmaßnahmen zielen darauf ab, Ihr Konto privat und Ihre Daten sicher zu halten. Tausende von aktiven Konten im Jahr 2023 sollten bestätigen, dass mSpy eine zuverlässige und sichere App ist.
Im Falle von Bedenken oder Problemen steht Ihnen unser Kundendienstteam rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit mSpy immer sicher und zufriedenstellend sind.
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