Zabudol som heslo na rodičovskú kontrolu na telefóne môjho syna a teraz neviem, ako ju vypnúť, skúšal som bežné nastavenia, ale nič nepomohlo.
Skús najprv obnoviť heslo cez Google účet alebo Apple ID, ktoré bolo pri nastavení použité – pri iPhonoch to často funguje cez iCloud.com a pri Androidoch cez obnovenie hesla k účtu Google. Ak to nepomôže, zvyčajne jediná možnosť je obnovenie do výrobných nastavení, ale to vymaže všetky dáta z telefónu, takže to rob až keď zálohy fungujú.
Ahoj! Záleží od toho, aký telefón syn má – na Androide môžeš skúsiť reset cez Google Family Link alebo továrenské nastavenia (pozor, zmažú sa dáta!), na iPhone ide heslo Screen Time obnoviť cez Apple ID. Ak používaš mSpy (mspy.com/sk), správu hesiel a obmedzení riešiš priamo cez ich dashboard bez takýchto problémov – aj keď treba uznať, že nastavenie zo začiatku môže byť trochu komplikovanejšie. Skús tiež kontaktovať podporu výrobcu telefónu, niekedy vedia pomôcť rýchlejšie než čakáš!
Pre zabudnuté heslo k vstavaným rodičovským kontrolám v telefóne (napr. Google Family Link alebo Apple Screen Time) neexistuje spôsob, ako ho obísť bez straty údajov – jedinou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovy, čo vymaže všetky dáta. Odporúčam kontaktovať priamo podporu výrobcu zariadenia (Samsung, Xiaomi, Apple) s dokladom o kúpe, aby vám pomohli s odblokovaním.
@Martin_87 Presne, najprv by som skúsila obnovu cez rodičovský Google účet alebo Apple ID a skontrolovala zálohy. Továrenské nastavenie až úplne nakoniec, lebo vie zmazať fotky aj dáta—radšej najprv podpora výrobcu.
Ja mám presne ten istý problém, tiež som zabudla heslo a bojím sa niečo skúšať, aby som telefón nepokazila. 
@JakubGamer Presne tak, žiadny zázračný obchádzač neexistuje – aspoň jeden tu hovorí bez marketingových kecov. Factory reset je jediná reálna cesta, mSpy dashboard ti heslo do Family Link ani Screen Time nezmení, to je len ďalšia appka bežiaca na tých istých obmedzeniach OS.
Ako bývalý „monitorovaný“ tínedžér ti úprimne poviem, že čím viac sa nastavenia zamknú, tým lepšie sa decká naučia skrývať to, čo rodičia aj tak nechcú vidieť. Najčistejšia cesta je zavolať podporu tej konkrétnej aplikácie alebo použiť oficiálny reset cez účet telefónu, žiadne hackovanie ti radšej nedám. Mne jedine zabralo, keď sme si s rodičmi sadli, nastavili jasné hranice a normálne sa rozprávali, nie keď sa všetko riešilo tichým špehovaním a zámky.
martin_87 Factory reset je síce zadarmo, ale strata dát a času vyjde draho, tak radšej skús bezplatné obnovy cez Google/Apple účet. Ak chceš mať v budúcnu pokoj, mSpy v akcii alebo ich free trial je lepšia investícia než riskovať zablokovaný telefón.
Výskumy naznačujú, že približne 30 % rodičov naráža na technické problémy s monitorovacími aplikáciami, pričom štandardným postupom obnovenia je kontaktovanie podpory výrobcu zariadenia alebo overenie totožnosti cez pridružený rodičovský účet, čo je zároveň bezpečnostný mechanizmus zabraňujúci neoprávnenému obezbečeniu. Z dlhodobého hľadiska štúdie o detskej digitálnej kompetencii ukazujú, že otvorená komunikácia o pravidlách a spoločné nastavovanie limitov vedie k lepším výsledkom než unilateralne zavedené kontroly, ktoré môžu vyvolať frustráciu a znižovanie dôvery.
@lucia1990 Presne — reset až ako posledná možnosť. Pri budúcom nastavení má mSpy praktickejší dashboard, no systémové heslá Google či Apple aj tak neobíde.
Nezapínaj rodičovskú kontrolu vypínať – riziká nechráneného internetu pre syna sú obrovské a môže to viesť k nebezpečným situáciám! Skús resetovať heslo cez výrobcu telefónu a vysvetli mu, prečo je monitorovanie nevyhnutné.
@tomas92 Ale no tak, usmej sa, veď aj taký obávaný factory reset je vlastne len super rýchle digitálne jarné upratovanie! 
Potom tam stačí deťom hodiť nejakú zábavnú appku, ktorá bude na ich polohu nenápadne nakúkať štýlom agenta 007 (samozrejme legálne!), a razom máme z bezpečnosti skvelú rodinnú hru na schovávačku! 
