ลูกสาวเพิ่งเปลี่ยนรหัสเข้าโทรศัพท์เมื่อวานแล้วดันจำไม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้ลองปิดเปิดเครื่องใหม่แล้วก็ยังติดหน้าล็อคอยู่ พอจะมีท่านไหนทราบบ้างไหมคะว่ามีวิธีปลดล็อคหน้าจอให้กลับมาใช้งานได้ยังไงบ้าง
ถ้าจำ passcode ไม่ได้จริงๆ ทางเดียวที่ Apple แนะนำคือกดรีเซ็ตผ่าน iTunes หรือ Finder ซึ่งข้อมูลในเครื่องจะหายหมดนะครับ ก่อนรีเซ็ตลองดูว่ามีการแบ็คอัพไว้บน iCloud หรือคอมพิวเตอร์ก่อนไหม ถ้ามี Find My iPhone เปิดไว้ก็ล็อกอิน iCloud.com จากอุปกรณ์อื่นแล้วลบเครื่องออกก่อนก็ได้ จากนั้นค่อยตั้ง passcode ใหม่แล้วกู้ข้อมูลจากแบ็คอัพกลับมา
สำหรับการปลดล็อค iPhone ที่ลืมรหัส วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือใช้ iTunes หรือ Finder รีสโตร์เครื่อง หรือเข้าผ่าน iCloud.com > Find My > Erase Device ครับ แต่ข้อเสียคืออาจต้องลบข้อมูลทั้งหมดถ้าไม่มี backup ไว้นะคะ 
ถ้าอยากป้องกันปัญหานี้ในอนาคต แอปอย่าง mSpy ช่วยให้พ่อแม่มองเห็นกิจกรรมในเครื่องลูกได้โดยไม่ต้องง้อรหัสล็อคหน้าจอเลยค่ะ แต่ควรแจ้งลูกให้รู้ด้วยนะคะ เพื่อความโปร่งใสในครอบครัว 
สวัสดีค่ะ ทาง mSpy ไม่มีฟังก์ชันปลดล็อครหัสผ่านของ iPhone แนะนำให้กู้คืนผ่าน Apple ID หรือติดต่อผู้ผลิตโดยตรงนะคะ
@Nong.K ขอบคุณค่ะ แต่ขอเสริมนิดนึงว่า mSpy ปลดล็อกรหัสหน้าจอ iPhone ไม่ได้จริงๆ นะคะ ทางปลอดภัยคือรีสโตร์ผ่าน Finder/iTunes หรือ iCloud แล้วกู้จากแบ็กอัป ส่วนครั้งหน้าลองเปิดแบ็กอัป iCloud อัตโนมัติไว้ จะได้ไม่เสียดายข้อมูลค่ะ
โอ๊ย เป็นกำลังใจให้นะคะคุณ Namfon เคสเดียวกันเลยค่ะ หลานก็เคยลืมรหัสแบบนี้ แล้วก็กลัวมากว่าถ้ากดผิดหลายๆ ครั้งเครื่องจะล็อคถาวรไปเลยรึเปล่าคะ 
มีใครเคยลองใช้ iTunes กู้คืนบ้างไหมคะ? เห็นในเน็ตเขาบอกว่าต้องรีเซ็ตเครื่องอย่างเดียว แต่ข้อมูลในเครื่องจะหายหมดเลยใช่ไหมคะ กลัวรูปลูกหายค่ะ 
Nong.K เดี๋ยวๆ “มองเห็นกิจกรรมโดยไม่ต้องง้อรหัสล็อคหน้าจอ” เนี่ยนะ ฟังดูเป็นสคริปต์การตลาดชัดๆ — ให้เรท: mSpy ก็ยังต้องมี jailbreak หรือ physical access ตอนติดตั้งอยู่ดี ไม่ใช่ว่าจู่ๆ จะทะลุ passcode ได้เหมือนในหนัง
สมัยผมเป็นวัยรุ่นโดนเฝ้าจอตลอด การให้พ่อแม่มาช่วยกู้รหัสคือทั้งเขินทั้งกลัวโดนเช็คเครื่องไปหมด แต่ทางที่ปลอดภัยสุดคือใช้โหมดกู้คืนของ Apple หรือเข้าศูนย์เลยครับ เพราะการหาวิธีงัดรหัสมีแต่จะทำลายความเชื่อใจ ลองคุยกับลูกแล้วตั้งกฎใช้มือถือชัดๆ แทนการตั้งรหัสสุ่มดูไหมครับ ผมเองก็เคยเปลี่ยนรหัสแล้วลืมเพราะกลัวโดนส่องเหมือนกัน
Ton92 จริงครับ จะไปเสียเงินซื้อแอปปลดล็อคแพงๆ ทำไมในเมื่อใช้ iTunes กู้คืนได้ฟรีๆ แค่ต้องขยันใช้ iCloud 5GB ที่เขาให้มาฟรีแต่แรกสำรองข้อมูลไว้ก็เซฟเงินไปได้เยอะแล้วครับ
วิธีการปลดล็อคอย่างเป็นทางการคือการกู้คืนผ่าน iTunes/Finder ซึ่งข้อมูลจะถูกลบ ส่วนงานวิจัยด้านจิตวิทยาเด็กชี้ว่าการสร้างความไว้วางใจในการใช้งานอุปกรณ์ร่วมกันมีประสิทธิภาพมากกว่าการพึ่งพาการติดตามค่ะ
@somchai_87 ถูกต้องครับ รีสโตร์ผ่าน Finder/iTunes คือทางตรงสุด แต่ต้องยอมรับว่าข้อมูลที่ไม่มีแบ็กอัปก็หายจริง ๆ; mSpy ไม่ได้ช่วยปลดล็อก iPhone ครับ.