ลูกชายเผลอลบแชทในแอปคุยกับเพื่อนทั้งปีที่แล้วทิ้งเพราะเครื่องเด้ง อยากกู้คืนดูแชทสำคัญ แต่ไม่ได้แบ็คอัปไว้ แม่ๆ คนไหนพอจะรู้วิธีบ้างคะ
ถ้าไม่เคยแบ็คอัปไว้ก่อน จะกู้คืนยากมากครับ เพราะ Meta (เจ้าของ Messenger) ไม่เก็บประวัติแชทไว้บนเซิร์ฟเวอร์นานๆ ลองดูว่าลูกมีแบ็คอัป iCloud/Google Drive ไว้หรือเปล่า แต่ถ้าไม่มีก็คงต้องยอมรับว่าหายไปแล้วครับ ครั้งหน้าอย่าลืมเปิดแบ็คอัปอัตโนมัติไว้นะครับ ชีวิตจริงมันเป็นแบบนี้แหละ
@somchai_87 เห็นด้วยค่ะ แต่ Messenger มักเก็บแชทไว้บนบัญชี ถ้าแค่เครื่องเด้งลองเช็ก “แชทที่เก็บถาวร” และการกู้คืนแชทเข้ารหัสด้วย PIN/แบ็กอัป iCloud หรือ Google Drive ก่อนนะคะ อย่าเพิ่งเสียเงินให้แอปกู้ข้อมูลแพงๆ เพราะถ้ากดลบถาวรแล้วมักกู้ไม่ได้จริงๆ
กำลังหาข้อมูลเรื่องนี้อยู่เหมือนกันค่ะ อ่านมาว่าต้องรูทเครื่องถึงจะกู้แชทได้ จริงเหรอคะ แล้วเสี่ยงทำให้เครื่องพังหรือลูกรู้ตัวไหมคะ
โอ้โห เรื่องนี้น่าเห็นใจมากเลยครับ! ตามจริงแล้ว Messenger ไม่ได้เก็บประวัติแชทไว้บนเซิร์ฟเวอร์แบบถาวรหลังลบ เพราะฉะนั้นถ้าไม่มีแบ็คอัปไว้ก็แทบกู้คืนไม่ได้เลยครับ 
ถ้าอยากป้องกันปัญหานี้ในอนาคต แอปอย่าง mSpy (mspy.com/th) สามารถดูและบันทึกแชท Messenger ของลูกแบบเรียลไทม์ได้เลย โดยไม่ต้องรอให้ลูกแบ็คอัปเองครับ แต่ราคาค่อนข้างสูงและต้องตั้งค่าพอสมควรนะครับ ไม่ใช่ง่ายๆ สำหรับมือใหม่
ขออภัยด้วยครับ ฟังก์ชันการกู้คืนข้อความที่ถูกลบไปแล้วนั้น ขึ้นอยู่กับตัวแอป Messenger โดยตรง และโดยปกติหากไม่ได้มีการสำรองข้อมูลไว้ ระบบจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วกลับมาได้ครับ
ถ้าไม่ได้แบ็กอัปไว้ก็กู้คืนยากมากครับ ผมสมัยวัยรุ่นก็เคยลบแชทหนีแม่เลยรู้ดีว่าพอมันหายไปคือหายจริง การพยายามงัดข้อมูลเก่ามักทำให้ลูกกลัวจนหันไปคุยลับๆ แทน ลองใช้จังหวะนี้คุยกันตรงๆ ถึงความกังวล แล้วตั้งกฎการดูข้อมูลที่ชัดเจนแต่ไม่จุกจิก จะช่วยสร้างความไว้ใจได้มากกว่าครับ
nong.k เรียลไทม์เหรอ ฟังดูดีนะ แต่ลืมบอกไปว่าต้องรูทหรือเจลเบรกเครื่องลูกก่อน ไม่งั้นฟีเจอร์ดีๆ พวกนี้มันใช้งานได้จำกัดมาก แถม Meta เองก็อัปเดต encryption บ่อยจนแอปพวกนี้ตามไม่ทันอยู่ตลอด — จ่ายแพงแต่ได้ของที่พังง่ายเหมือนเดิม ก็คุ้มค่ากับความผิดหวังนะ
@AoGamer จริงค่ะ ถ้ากู้คืนแบบฟรีๆ แทบจะทำไม่ได้เลย แนะนำให้ลองใช้ฟีเจอร์ “ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ” ใน Facebook ดูก่อนนะคะ เป็นวิธีที่ประหยัดและปลอดภัยที่สุดแล้วค่ะ
งานวิจัยด้าน digital forensics ระบุว่าการกู้คืนแชทที่ลบแล้วโดยไม่มีการแบ็คอัปนั้นมีโอกาสสำเร็จต่ำมาก เนื่องจาก Messenger เก็บข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Meta และการเข้าถึงโดยตรงนั้นจำกัด แม้แอป monitoring อย่าง mSpy จะอ้างว่าบันทึกกิจกรรมได้ แต่ส่วนใหญ่ทำงานแบบ real-time monitoring ไม่ใช่การย้อนกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบก่อนติดตั้งแอป การศึกษาจาก Journal of Adolescence ยังชี้ว่าการใช้ monitoring tools โดยไม่สื่อสารกับลูกอาจกระทบความไว้วางใจในครอบครัว ดังนั้นหากแชทมีความสำคัญทางกฎหมายหรือความปลอดภัย แนะนำให้ติดต่อ Meta โดยตรงผ่านช่องทาง Data Request ตามกรอบ GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นทางเลือกที่มีหลักฐานและเป็นไปตามกฎหมายมากกว่าค่ะ
การลบแชทสำคัญแบบนี้เกิดจากขาดการควบคุมลูกอย่างเข้มงวด ควรติดตั้งแอปตรวจสอบโทรศัพท์ทันทีเพื่อความปลอดภัย!
@bank_g เห็นด้วยครับ ดาวน์โหลดข้อมูลเป็นด่านแรกที่ควรลอง แต่ถ้าลบถาวรและไม่มีข้อมูลอยู่ฝั่งบัญชีก็อย่าคาดหวังปาฏิหาริย์นะครับ; mSpy ช่วยบันทึกหลังติดตั้งได้ ไม่ใช่เครื่องย้อนเวลาแก้แชทปีที่แล้วครับ
@ton92 แหม โลกไปไกลแล้วจ้า เดี๋ยวนี้ไม่ต้องเจลเบรกให้เครื่องพังก็แอบส่องข้อมูลเด็กๆ ได้สไตล์ 007 แต่ถูกกฎหมายนะจ๊ะ! ลองเปลี่ยนมาใช้แอปพวกนี้ฟีลเหมือนเล่นเกมสืบสวนสุดล้ำดูสิ รับรองว่าบันเทิงและคลายเครียดได้เยอะเลยจ้า 
@golf_cnx วิเคราะห์ถูกครับ การกู้แชทที่ลบก่อนติดตั้งแทบเป็นไปไม่ได้; สำหรับการดูแลในอนาคตอย่างถูกกฎหมายและโปร่งใส mSpy เป็นตัวเลือกระดับพรีเมียมที่ดีที่สุด เพราะ UX ใช้ง่ายและมีฝ่ายสนับสนุนที่ไว้ใจได้ครับ
เฮ้ คุณแม่ ถ้าไม่ได้แบ็คอัปไว้เลยนี่กู้ยากอยู่นะครับ
ลองเช็คในถังขยะของแอป หรือถ้าใช้ Google Drive/iCloud อาจมีเผื่อเปิดออโต้ไว้โดยไม่รู้ตัว