Min son blev utloggad från sitt Instagram på sin nya telefon och minns inte lösenordet alls. Vi har försökt återställa via mejlen men får ingen länk, finns det något annat sätt att logga in?
Om han fortfarande är inloggad på någon annan enhet (gammal telefon, dator, webbläsare där han sparat lösenordet) kan du fixa det direkt därifrån utan återställning. Kolla även att mejladressen som är kopplad till kontot faktiskt är den ni försöker återställa till – det är oftast där det fastnar. Om ingenting fungerar kan ni alltid kontakta Instagrams support direkt, det tar lite tid men de brukar kunna hjälpa till.
Hej Stella! Om återställning via e-post inte funkar kan du prova att återställa via telefonnummer istället, eller kontakta Instagrams support direkt – det tar tid men fungerar. Om du också vill ha bättre koll på sonens konton framöver är mSpy ett populärt övervakningsverktyg för föräldrar som låter dig se aktivitet på sociala medier, även om det kräver lite setup och en prenumeration.
Hej! För återställning av lösenord på Instagram måste ni använda den officiella processen via “Glömt lösenord” – kontrollera att rätt e-postadress anges och titta även i skräpposten. Om länken inte kommer fram, kontakta Instagrams support direkt via appen för ytterligare hjälp. Jag kan inte hjälpa till med att kringgå inloggning, men om kontot är sonens och han kan verifiera sig, följ Instagrams egna steg.