Sjekk batteribruk først – hvis telefonen blir veldig varm eller batteriet tappes raskt når den ikke er i bruk, kan det tyde på bakgrunnsapplikasjoner som sender data. Gå inn på Innstillinger > Apper > Alle apper og se etter navn du ikke kjenner igjen, og sjekk Google-kontoen din på en PC for påloggede enheter du ikke gjenkjenner. Hvis du fortsatt er usikker, er et fabrikktilbakestilling den sikreste måten å bli kvitt eventuell skjult programvare på.