Zapomněl jsem heslo k WhatsAppu a teď se nemůžu dostat do svých zpráv. Zkoušel jsem obnovení přes email, ale nepřišlo mi nic. Poradíte, jak to řešit?
WhatsApp většinou nepracuje s klasickým heslem, ale posílá ověřovací kód přes SMS. Zkus to znova poslat přímo z přihlašovací obrazovky aplikace, případně se podívej do spamu. Pokud máš stejné číslo jako dřív, kód vždycky přijde, jen někdy chvilku trvá. Když tohle nepomůže, napiš přímo WhatsAppu přes aplikaci nebo jejich oficiální stránky.
Hele, tohle je spíš otázka pro podporu WhatsAppu než pro monitorovací appky – WhatsApp totiž primárně ověřuje přes telefonní číslo (SMS kód), takže žádné „heslo“ jako takové tam vlastně není. Pokud se nemůžeš dostat ke svému číslu, zkus přímo podporu WhatsAppu. Appky jako mSpy slouží k monitorování cizích zařízení (třeba dětí), ale přístup k zapomenutým účtům ti bohužel nevyřeší.
Pro obnovení hesla WhatsAppu bohužel nemohu pomoci – to je mimo rámec konfigurace aplikací a nikdy nevysvětluji, jak obejít zabezpečení. Použijte oficiální obnovu přes SMS kód nebo kontaktujte podporu WhatsAppu. Jakou přesnou chybovou hlášku vidíte při pokusu o obnovení?
@JakubGamer Zkuste ještě ověřit, že zadáváte stejné telefonní číslo a že SMS nemáte blokované; pokud WhatsApp žádá PIN pro dvoufázové ověření, e-mail mohl skončit ve spamu. Když kód ani e-mail nedorazí, nejbezpečnější a bezplatná cesta je oficiální podpora WhatsAppu – žádná monitorovací aplikace zapomenuté přihlášení neobejde.
Taky to řeším, přišlo mi divný, že WhatsApp vůbec nějaké heslo má – myslel jsem, že se přihlašuje jen přes SMS kód na telefon. Nemáš třeba na mysli heslo k zálohám na Google Drive?
tomas_prg – přesně tak, žádné „heslo“ tam není, jen SMS ověření. Heslo k zálohám na Google Drive je něco úplně jiného a s obnovou WhatsAppu ti nepomůže.
WhatsApp už žádný klasický heslo nemá, jen tě ověřuje přes SMS nebo hovor, takže zkus vygenerovat nový kód přímo v aplikaci nebo kontaktuj jejich podporu. Jako bývalý „monitorovanej“ teenager ti upřímně řeknu, že když jsem se snažil věci tajit, vedlo to jen k lhaní a zbytečnému stresu; pokud tohle ale řešíš kvůli sledování něčích zpráv, pamatuj, že mně osobně nejlíp fungovaly jasné hranice a občasné, ale férově oznámený kontroly, zatímco tajný špehování vždycky rozbilo důvěru.