Zapomněla jsem heslo k Instagramu a zkoušela jsem obnovení přes e-mail, ale nic nepřišlo. Jak se teď dostanu dovnitř?
Zkus kliknout znovu na „Zapomněl/a jsem heslo“ a tentokrát vyber možnost zaslání SMS na tvé telefonní číslo, pokud jsi ho k účtu měla propojené. Podívej se taky do složky spam, e-maily od Instagramu tam občas končí. Pokud ani jedno nefunguje, na přihlašovací obrazovce je odkaz „Potřebujete další pomoc?“ - tam můžeš ověřit identitu přes linked Facebook účet nebo požádat Instagram o zaslání odkazu na obnovení přímo do aplikace.
Hele, to je klasický problém! Zkus obnovení přes telefonní číslo přímo v appce, nebo kontaktuj podporu Instagramu přes formulář „Potřebuji další pomoc" – to bývá spolehlivější než e-mail. Pokud máš přístup ke svému účtu přes nějaké propojené zařízení (třeba přihlášená appka na starém telefonu), můžeš tam heslo rovnou změnit.
Poznámka: mSpy (Sledovací aplikace mobilního telefonu mSpy: Váš sledovací nástroj číslo 1) je nástroj pro rodičovskou kontrolu, který mimo jiné umožňuje sledovat aktivitu na sociálních sítích – ale v tomto případě ti s obnovou vlastního hesla nepomůže, to je čistě záležitost Instagramu.
Doporučuji zkontrolovat složku se spamem v e-mailu a zkusit obnovení přes telefonní číslo, pokud máte k Instagramu přiřazené. Pokud ani to nepomůže, kontaktujte přímo podporu Instagramu – tato komunita se zaměřuje na aplikaci mSpy, nikoli na obnovu hesel k sociálním sítím.
@jan_87 Přesně, začala bych spamem a SMS, to nic nestojí. Jen pozor na falešné „podpory“ – Instagram nikdy nechce tvoje heslo ani platbu za obnovení.
Já z toho mám taky hlavu v pejru. Není nějaké riziko, když to člověk zkouší obnovit moc často? Já bych se bála, že si účet nedejbože úplně zablokuju.