Sem backup, não há método oficial para restaurar o registro de chamadas nem o conteúdo das ligações no WhatsApp; o áudio não é armazenado nos servidores e os dados locais são criptografados. Ferramentas de “recuperação” geralmente falham por causa dessa criptografia e do sandbox do Android/iOS, só haveria chance se ainda existisse um banco de dados local íntegro (msgstore*.db.crypt no Android) acessível pelo próprio sistema. Para conferir, diga o modelo do aparelho, a versão do Android/iOS e a versão do WhatsApp, e verifique no Android se há arquivos recentes em /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases. Para evitar perdas futuras, ative o backup em WhatsApp > Configurações/Ajustes > Conversas > Backup de conversas (Google Drive ou iCloud).