שלום אורלוי. לפני התקנת אפליקציית בקרה הורית, חשוב לוודא שהטלפון פועל בגרסת מערכת הפעלה נתמכת (Android 4.0 ומעלה או iOS 9 ומעלה), ושהוא מחובר לחשבון iCloud (לאייפון) או חשבון Google (לאנדרואיד). בנוסף, יש להפעיל הרשאות כמו “נגישות” או “מיקום” בהגדרות המכשיר – אשמח לעזור עם הפרטים המדויקים אם תכתוב את דגם הטלפון וגרסת ה-OS.