Zkuste použít vestavěnou funkci „Najít zařízení“ od Google (Android) nebo Apple (iOS), pokud je na telefonu aktivní. Pokud máte na telefonu nainstalovanou aplikaci mSpy, můžete polohu zkontrolovat v administračním panelu – ujistěte se, že je služba správně nakonfigurovaná a má povolený přístup k poloze.