Non c'è molta privacy per voi quando andate online. Perché? Perché i vostri dati sono la cosa più importante nell'ambiente digitale di oggi.
È noto che Google e Facebook raccolgono e vendono i vostri dati privati agli inserzionisti. Inoltre, migliaia di truffatori online cercano di rubare la vostra identità e i dati della vostra carta di credito. Ecco perché è necessario prendersi cura della propria privacy.
Tavola dei contenuti
Come posso proteggere la mia privacy online?
Anche se il vostro privacy dei dati dipende in modo significativo dalle aziende globali, potete comunque fare qualcosa per proteggervi online. È bene sapere che esistono alcuni modi efficaci per proteggere la propria privacy:
- Controllate due volte ciò che condividete sui social media;
- Crittografate le vostre e-mail e i vostri messaggi, proprio come facciamo noi di mSpy;
- Sfogliare i siti in modalità incognito;
- Leggete i termini dei servizi prima di utilizzare un prodotto.
Che cos'è la crittografia?
La crittografia è una misura di protezione dei dati. È una forma di crittografia e un processo in cui i dati personali diventano una versione codificata e inintelligibile che utilizza algoritmi di crittografia e una chiave di crittografia. In questo modo, una chiave o un codice di decodifica consente agli utenti di decodificarli nuovamente.
mSpy è un'azienda che offre prodotti digitali ai clienti. Ciò significa che adottiamo tutte le misure di sicurezza possibili per proteggere la privacy dei nostri clienti.
In particolare, l'mSpy migliora la privacy dei clienti grazie al metodo del file chiave Crypt che utilizza la crittografia asimmetrica. Ciò significa che nessuno può accedere ai dati dei nostri clienti senza il loro file chiave privato mSpy.
Che cosa sono i dati criptati su mSpy?
In mSpy utilizziamo le più recenti tecnologie e standard di crittografia e protezione. Quando si utilizzano i nostri servizi, si importano nel proprio account le informazioni raccolte dai dispositivi di destinazione. Tutti i dati crittografati di mSpy sono archiviati sui nostri server.
Si noti che le informazioni scaricate da un utente sul proprio dispositivo o browser non sono crittografate. Pertanto, l'utente è l'unico responsabile della sicurezza.
Applichiamo aggiornamenti hardware e software di sicurezza e procedure di scansione della rete per salvaguardare e proteggere i vostri dati personali. Seguiamo inoltre gli standard di sicurezza generalmente accettati dal settore.
mSpy memorizza i vostri dati personali in modo criptato. Utilizziamo il sistema di crittografia asimmetrico a chiave pubblica e privata RSA con una dimensione della chiave di 4096 bit (ulteriore RSA) e l'algoritmo a chiave simmetrica AES con una dimensione della chiave di 256 bit (ulteriore AES).
Come funziona la crittografia asimmetrica?
Il file crypt key non sostituisce la password del cliente. Aggiunge invece un ulteriore livello di crittografia al suo account.
I file nell'account di un cliente sono crittografati con una chiave diversa. È necessario scaricare la propria chiave di crittografia privata. Si noti che è necessario mantenere la chiave segreta ed evitare di rivelarla a chiunque.
Il file viene scaricato una sola volta e verrà utilizzato solo quando sarà necessario reimpostare la password.
Come ottenere il file della chiave mSpy?
Se siete un nuovo cliente, dovete scaricare i file della chiave durante il processo di installazione dell'applicazione. È anche possibile ricevere la chiave via e-mail durante la registrazione con mSpy.
I clienti esistenti possono scaricare la chiave dalla sezione Gestione dispositivi del loro pannello di controllo mSpy. Il file deve essere scaricato sui dispositivi o inviato all'indirizzo e-mail registrato di mSpy collegato al proprio account.
Come utilizzare la chiave privata?
Se si desidera reimpostare la password, è necessario fornire il file della chiave privata precedentemente scaricato. Il sistema lo richiede per effettuare la reimpostazione della password. In caso contrario, il processo non sarà completato.
La modifica della password viene eseguita secondo lo stesso schema. Se si dimenticano le password, il processo di recupero avverrà solo con il file della chiave privata.
Se si perde il file della chiave privata ma si ricordano il nome utente e la password, è possibile richiedere una nuova chiave. Per farlo, basta accedere al proprio pannello di controllo.
Riassumendo: L'mSpy è sicuro da usare?
mSpy migliora continuamente i propri prodotti e aggiorna le misure di sicurezza. Ci prendiamo cura della sicurezza dei vostri dati e comprendiamo il valore della vostra privacy. Per questo motivo utilizziamo una crittografia asimmetrica avanzata.
Se avete domande su questioni relative alla sicurezza o alla privacy dei dati, non esitate a contattare il nostro team di assistenza. Vi consigliamo inoltre di Leggi la nostra Politica Legale prima di acquistare un abbonamento.
Ho installato questo software sul telefono dei miei figli, seguendo i passaggi forniti. Ho dimenticato la password, quindi ho inviato un link via e-mail per cambiarla. Dopo di che ho effettuato l'accesso ma mi è stata chiesta la chiave di crittografia, ho saltato quella parte scrivendo Agree e proseguendo. Sono riuscito a vedere la posizione del dispositivo, ma il resto dei dati risultava “criptato”. Ho provato a inviarmi un messaggio da quel telefono, ho aspettato 5 minuti, ho guardato i messaggi dall'account mspy e sono apparsi, ma non ho potuto vedere il nome del mittente o il numero di telefono, continua a mostrare tutto criptato. Potete aiutarmi, ho pagato un sacco di soldi e ora mi sento truffato.
Ciao, Alexandra! Purtroppo non è possibile ripristinarlo ora. Utilizziamo la crittografia per proteggere i tuoi dati, quindi nessun altro può accedere alle informazioni del tuo account senza avere la chiave di crittografia. Nell'e-mail iniziale di invio della chiave ti abbiamo comunicato che la modifica della password senza di essa comporta la crittografia automatica di tutti i dati del tuo account. Dovrebbe anche essere apparsa una notifica nella dashboard che vi informa ancora una volta di questo.
Contattate il nostro supporto tecnico via e-mail o chat e vi aiuterà a risolvere la situazione.
Ho bisogno di sapere come posso ricominciare a vedere le informazioni nel telefono che sto monitorando. Ho resettato la password senza il file chiave e tutte le informazioni che avevo sono ora criptate, ma perché non mi mostra le nuove informazioni. Ha smesso di mostrarmi tutto come se non usassero più il telefono. Voglio tornare a leggere i loro messaggi e a vedere le chiamate.
Ciao, Taylor! Da quanto tempo non ricevete dati dal dispositivo? Ci sono state notifiche di perdita di connessione nella dashboard?
Potete sempre contattare il nostro team di assistenza tecnica, che vi aiuterà. Basta comunicarci l'ID del vostro account nella chat o via e-mail.
Non ricevo più alcuna informazione e non ricevo i messaggi di Facebook o i messaggi telefonici o le sue conversazioni su Chrome.
Ciao, Janice! Hai una notifica nella dashboard che dice che l'app ha perso la connessione?
Ho avuto esattamente la stessa situazione. Non è giusto perché non sono madrelingua inglese e non ho capito questo meccanismo, ma la soluzione per cambiare la password è facile da capire. Come può essere così? Sembra di essere in trappola.
Ciao, Stéphane! Mi dispiace molto che anche tu abbia riscontrato questo problema. Queste precauzioni sono imposte per assicurarsi che i dati siano al sicuro e che nessun altro possa accedervi. Le informazioni al riguardo sono incluse anche nella guida all'installazione, che è disponibile in più lingue. Non era disponibile nella vostra lingua? Oppure il punto relativo alla chiave di crittografia non era sufficientemente evidenziato? Potreste per favore farmelo sapere?
Ho reimpostato la password ma ho dimenticato di caricare la chiave privata e quindi tutti i dati sono criptati.
Ho bisogno di conoscere la procedura per decifrarlo.
Ciao, Yudvir! Purtroppo non è possibile ripristinare i dati crittografati a causa dei protocolli di sicurezza. Potrebbe essere necessario ricollegare nuovamente il dispositivo per far sì che i dati ricomincino ad arrivare. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico, che ti spiegherà meglio.
Se si reimposta la password senza il file chiave, tutte le informazioni memorizzate nell'account mSpy prima della reimpostazione della password vengono crittografate. Non sarà possibile ripristinarle!
Se è così, è ridicolo prendere una decisione del genere sulla pietra, ma capisco che si voglia proteggere il cliente.
ma è importante invertire la situazione. basta chiedere la chiave e decifrare i dati. semplice.
Ho cambiato la mia password e non ho letto attentamente, e ora tutti i dati sono criptati, ok ma così sbagliato dovrei essere in grado di fornire la chiave in qualche modo per ottenere i dati indietro.
Sì, la chiave di crittografia è ancora necessaria per reimpostare la password. Mi dispiace che sia successo a te. La invitiamo a parlare con il nostro supporto tecnico, forse riusciranno a capire come aiutarla.
Nel frattempo, trasmetterò il suo commento al reparto di sviluppo del prodotto. Cercheremo di rendere più chiari i requisiti per la reimpostazione della password nei prossimi aggiornamenti del prodotto.
Grazie per il feedback!
Sono nella stessa barca, potete per favore aiutarmi anche in questo caso.
Salve! Invii un messaggio al team di supporto, le comunicheranno se è possibile fare qualcosa al riguardo.
Ciao San,
Contattare il nostro team di assistenza tecnica, che vi aiuterà a risolvere il problema in poco tempo.
Ho chiamato più volte e ho chattato con più persone, ma il mio problema non è ancora stato risolto. Ho resettato la mia password e non sapevo di dover caricare anche il file della chiave. Non mi importa delle vecchie informazioni. Qualcuno può dirmi passo dopo passo come posso caricare il file chiave in modo da poter visualizzare tutto, per favore?
Ciao Ashley!
Il file chiave deve essere utilizzato solo se si desidera ripristinare i vecchi registri. Se non si ricevono aggiornamenti per più di 48 ore dopo la reimpostazione della password, è necessario reinstallare l'applicazione. Questa guida potrebbe essere utile: https://help.mspy.support/hc/en-us/articles/360008575457-How-do-I-reinstall-mSpy-Android
Se avete bisogno di aiuto per l'installazione, contattate il nostro supporto via chat. Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sono pronti ad assistervi.
Cordiali saluti,
Agnese