两年前，mSpy 面临着第三方个人报告的安全相关问题。.
事情的起因是 Nitish Shah 就一个与安全相关的问题联系了我们的支持团队，并友好地提供了所有细节。然而，令人遗憾的是，他们的请求并没有发送给收件人。当天，支持团队的一名实习生在检查票单时将这封邮件标记为垃圾邮件。.
布莱恩-克雷布斯当天就联系了我们，要求我们 “清除漏洞”。我们支持部门的负责人收到了他们的邮件任务。.
三天后，当我们的专家收集到足够的信息来解决问题时，我们立即向技术部门通报了这一事件。我们很快就修复了问题，并在几个月后添加了新的安全更新。.
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所谓的 mSpy 数据泄露事件究竟隐藏了什么？
因为开发人员犯了一个技术错误、, Kibana 数据可视化仪表板仍然公开了几天。.
但是，其 PHP 服务器错误日志中包含了用户登录问题的记录，例如登录名和密码不匹配以及与连接相关的问题。尽管出现了技术错误和 PHP 服务器错误日志，但 mSpy 仍可安全使用，因为没有关键数据泄漏，也没有其他信息在互联网上泄露。.
关于 mSpy 骗局指控的真相：需要考虑的事实和误解
Brian Krebs 声称，mSpy 披露了包含用户登录详细信息的 500 万条记录。然而，其中列出了 1241 个账户的登录和密码信息，这些账户约占 mSpy 客户群的 0.044%。由于错误日志记录了失败的登录会话，相当数量的密码是错误的。.
他们说，mSpy 使用加密密钥来披露用户的详细信息。然而，在无法访问实际数据库的情况下，根本无法使用加密密钥，因此我们无法（也从未尝试过）将其用于任何目的。.
另一项虚假定罪称，mSpy 数据库泄露了用户的 iCloud 备份文件，因为其中包括运行该应用程序的移动设备的苹果 iCloud 用户名和验证令牌。.
唯一令人担忧的是，令牌的有效期很短（约 24 小时）。问题是在令牌失效后报告的。.
最后，mSpy 被指责披露了用户日志，包括访问 mspy.com 的用户的浏览器和互联网地址信息。.
然而，通过分析对 Kibana 的访问，我们发现只有两个会话进行了深入的数据研究，分别记录在印度和美国。我们推测这两个会话是 Nitish Shah 和 Brian Krebs。.
正如您所看到的，没有理由担心您的账户信息。因此，请放心，当您与我们的数字产品互动时，我们会保护您的安全和隐私，让您可以安全地使用 mSpy。.
2026 年使用 mSpy 的安全性如何？
尽管针对 mSpy 的大多数安全相关声明都是虚假的，但我们确认我们的应用程序遇到了一些问题。更重要的是，这些问题促使我们改进了我们的安全系统。.
问题解决后，我们立即更改了服务器日志中列出的所有账户（1241 条记录）的密码，并通过电子邮件向用户通报了情况。我们还添加了新的安全协议并更改了加密密钥。.
从那时起，我们会定期检查系统，防止有人试图使用受影响账户的凭据登录控制面板。这些措施的结合使 mSpy 成为您能想象到的最安全的手机跟踪器。.
mSpy 真的有效吗？我们的创新和更新
除了更新安全措施外，我们还进行了一些创新。.
新的 交互式 mSpy 演示 最近由我们的开发人员发布。现在，您可以免费试用 mSpy 软件并实时测试其功能，而无需在孩子的手机上安装该软件。.
我们重新审视了客户支持方法，并创建了全新的客户支持环境。目前，我们有 4 个级别的技术支持：
- 通过电子邮件和即时聊天为基本订购用户提供免费服务
- 通过电子邮件和即时聊天为高级订阅用户提供免费服务
- 优先支持热线--12 个月的付费个性化客户支持服务
- mAssistance - 为期 12 个月的付费 VIP 协助服务
我们还更新了 退款政策. .如果您对 mSpy 应用程序不满意，可以在购买后十天内获得全额退款。.
最终想法
总结事实和迷思，我们要承认，我们完全认识到了自己的过错，并真诚地为此道歉。.
mSpy 是否安全?当然。mSpy 是真正的 现在可以使用的应用程序？ 我们希望确保所有客户的数据安全，因为过去没有发生过大规模泄漏敏感数据的事件。.
我们的新安全措施旨在保护您的账户隐私和数据安全。2023 年，数以千计的活跃账户应有助于证实 mSpy 是一款可靠、安全的应用程序。.
如果您有任何疑虑或问题，我们的客户支持团队将全天候为您解答，确保您在 mSpy 的使用体验始终安全、满意。.
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